Accueil de l’Hôtel de ville : quasi 100% des usagers satisfaits !

Publié le19 septembre 2023 » 267 Views»

Sondage Qualité Accueil Public Mairie Hôtel de Ville Certification

La mairie est engagée dans une démarche de certification de la qualité de l’accueil du public (proposition n°4 de Vernon Mérite Toujours Mieux !). En prévision d’un audit qui aura lieu fin septembre, l’hôtel de ville a sondé les usagers se présentant pendant trois semaines en juin. Et le résultat est sans appel ! 95,4% des personnes interrogées sont tout à fait satisfaites de l’accueil reçu et 94,5% affirment avoir obtenu des informations claires et précises. Des chiffres qui témoignent de l’attachement de la ville de Vernon à la qualité du service public.

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