Le 11 mai dernier, le centre médico-social géré par le conseil départemental
rue de la Renaissance accueillait une rencontre inédite entre agents de différentes structures afin de faciliter le parcours des usagers.

Les agents d’accueil sont les premiers visages que voient les citoyens quand ils font appel aux services sociaux du Département de l’Eure, de Seine Normandie Agglomération ou de la ville de Vernon. Ces « professionnels de première ligne » ont donc décidé de se réunir afin de faire connaissance et de confronter leurs pratiques lors d’un temps d’échange convivial. Parmi eux, les agents du centre communal d’action sociale (CCAS), de l’Espace information médiation (EIM), des centres sociaux vernonnais et du conseil départemental. « Cette réunion a pour but de créer des réflexes de coopération entre ces structures et, ainsi, de fluidifier les parcours des usagers qui leur font appel », souligne Tristan Savino, adjoint au maire en charge des solidarités. Grande première sur notre territoire, cette matinée a été rythmée par plusieurs ateliers collaboratifs visant à briser les silos administratifs. Face au succès de cette initiative, les structures participantes envisagent de reconduire le dispositif en le proposant, cette fois, aux travailleurs sociaux.